❓ Niet tevreden of de verkeerde maat besteld?

Geen probleem – je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Voor pakketpuntleveringen geldt dit vanaf het moment dat je het pakket kunt ophalen.

🔁 Retourneren of omruilen?

Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar contact@snkrmarkt.nl. Vermeld hierin je ordernummer en de reden van retour.
Binnen 1 werkdag ontvang je van ons het retourformulier en de bijbehorende instructies.

📌 Retourvoorwaarden

• Sneakers zijn ongedragen, zonder vlekken, geurtjes of gebruikssporen
• Originele schoenendoos en meegeleverde accessoires zijn aanwezig
• De sneakers worden doubleboxed teruggestuurd (schoenendoos in verzenddoos)
• Het ingevulde retourformulier is uitgeprint en toegevoegd aan de zending
• Retourkosten zijn voor eigen rekening
• Gebruik een verzekerde verzending met track & trace
• Deel je track & trace met ons via contact@snkrmarkt.nl

❌ Uitgesloten van retour:

• Sneakers die bij ons zijn opgehaald (je hebt dan kunnen passen en beoordelen)
• Producten uit de categorie Vintage en Pre-loved
• Geopende auto luchtverfrissers

💸 Retour geaccepteerd?

Binnen 5 werkdagen storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij een omruiling versturen wij de vervangende sneakers binnen 1 werkdag na goedkeuring.

❌ Retour afgekeurd?

Je ontvangt per e-mail bericht als je retour wordt afgekeurd.
Het pakket wordt dan teruggestuurd naar jouw adres.

⏰ Let op:

Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die kwijt raken of voor pakketten die niet worden opgehaald of geweigerd aan de deur.
Gemaakte verzendkosten worden ingehouden bij de terugbetaling, ook wanneer je oorspronkelijke bestelling in aanmerking kwam voor gratis verzending (bijvoorbeeld bij een orderbedrag vanaf €50).

Deze kosten worden ingehouden op het terug te betalen bedrag:
• €4,95 voor brievenbuspakketten binnen Nederland
• €8,50 voor pakketten binnen Nederland
• €8,00 voor brievenbuspakketten binnen België
• €12,00 voor pakketten binnen België