❓ Niet tevreden of de verkeerde maat besteld?

Geen probleem, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Voor pakketpuntleveringen geldt de termijn vanaf het moment dat het pakket kan worden opgehaald.

🔁 Retourneren of omruilen?

Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar contact@snkrmarkt.nl. Vermeld hierin je ordernummer en de reden van retour.
Binnen één werkdag ontvang je van ons het retourformulier en de bijbehorende instructies.

📌 Retourvoorwaarden

• Sneakers zijn ongedragen en vrij van vlekken, geurtjes of gebruikssporen
• Originele schoenendoos en meegeleverde accessoires zijn aanwezig
• Sneakers worden doubleboxed teruggestuurd
• Het ingevulde retourformulier is uitgeprint en toegevoegd
• Retourkosten zijn voor eigen rekening
• Retourzending is verzekerd en traceerbaar verzonden
• De track & trace wordt gedeeld via contact@snkrmarkt.nl

❌ Uitgesloten van retour:

• Geopende auto luchtverfrissers
• Maatwerkproducten en pre-orders die speciaal voor één klant zijn ingekocht
• Vintage en Pre-loved sneakers: retour is mogelijk, maar alleen wanneer het product in exact dezelfde staat wordt geretourneerd als waarin het is ontvangen. Gebruik dat verder gaat dan beoordelen kan leiden tot waardevermindering.

💸 Retour geaccepteerd?

Binnen vijf werkdagen storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij een omruiling verzenden wij de nieuwe sneakers binnen één werkdag na goedkeuring.
Snkrmarkt mag terugbetaling uitstellen tot het product is ontvangen of tot bewijs van verzending is geleverd.

❌ Retour afgekeurd?

Je ontvangt per e-mail bericht als je retour wordt afgekeurd.
Het pakket wordt dan teruggestuurd naar jouw adres.

⏰ Let op:

Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die kwijtraken, niet worden opgehaald bij een pakketpunt of worden geweigerd aan de deur.

Bij herroeping ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Indien Snkrmarkt een retourlabel aanbiedt, mogen deze retourkosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag.